سياسة الخصوصية

من نحن

تدير موقع ChainFreeze (chainfreeze.com) شركة الكبان للتجارة العامة ش.ذ.م.م، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مرخّصة من دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي (رخصة رقم 728842)، وعنوانها مكتب رقم 2705، الخليج التجاري (بزنس باي)، دبي، الإمارات العربية المتحدة. في هذه السياسة، تعني "ChainFreeze" و"نحن" هذه الشركة. لأي أمر يتعلق ببياناتك، راسلنا على support@chainfreeze.com.

نحن من يقرّر كيفية استخدام بياناتك (أي "المتحكّم في البيانات") في كل ما على هذا الموقع، باستثناء القضايا التي يديرها مكتب محاماة أو وكالة لعملائه: هناك يقرّر المكتب، ونعالج نحن البيانات نيابةً عنه (انظر مكاتب المحاماة والوكالات).

تلتزم هذه السياسة بقانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021)، وتمنح الجميع، أينما كانوا، الحقوق الواردة في اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة (GDPR).

باختصار

• لا نطلب إلا ما نحتاجه لتتبّع أموالك وتنبيهك عند تحرّكها.
• لا نبيع بياناتك أبداً ولا نستخدمها للإعلان.
• يستطيع كل من يملك رابط قضيتك رؤية التتبّع، فلا تشاركه إلا مع من تثق به، كالشرطة أو محاميك.
• يمكنك حذف بياناتك في أي وقت.

ما نجمعه ولماذا

ما تكتبه في خطاب التجميد الذي تعدّه بنفسك يبقى في متصفحك ولا يُرسل إلينا.

لا نجمع فئات البيانات الحساسة (كالصحة أو الدين)، ونرجو ألا تضعها في القضية.

مع من نشاركها

لا نشارك البيانات إلا مع الخدمات التي تساعدنا على تشغيل ChainFreeze، وبقدر ما تحتاجه كل منها:

• خدمات بيانات البلوك تشين (Etherscan وTronGrid وmempool.space وخوادم Solana العامة) تتلقى عناوين المحافظ ومعرّفات المعاملات التي نبحث عنها. ولا تتلقى بريدك أبداً.
• مزوّد البريد الإلكتروني (Resend) يرسل تنبيهاتك وروابط الدخول. وإن طلبت منا إرسال خطابات التجميد، يرسلها أيضاً.
• تيليغرام وواتساب (Meta) وخدمة إشعارات هاتفك توصل التنبيهات إليك هناك إن فعّلتها.
• منصات التداول وشركات العملات المستقرة والجسور تتلقى خطابات التجميد التي تطلب منا إرسالها باسمك، مع نسخة إليك.
• Lemon Squeezy هي البائع المعتمد (merchant of record) لكل ما تشتريه منا. تتولى الدفع والضرائب والاسترداد، ولها سياسة خصوصية خاصة بها. تخبرنا بما تم دفعه، ولا تطلعنا أبداً على بيانات بطاقتك.
• مزوّد الاستضافة (Vercel) يشغّل الموقع ويخزّن البيانات نيابةً عنا، ويحصي زيارات صفحاتنا العامة بلا ملفات تعريف ارتباط.
• Microsoft 365 يستضيف صندوق بريد الدعم لدينا.
• مكتب محاماة، فقط إن اخترت التواصل معه من صفحة قضيتك، أو إن فتحت قضيتك عبر رابط خاص بالمكتب.
• الشرطة أو المحاكم أو الجهات الرقابية، فقط حين يفرض القانون ذلك. وسنخبرك أولاً متى سُمح لنا.

إن بيع ChainFreeze أو اندمج يوماً، فستنتقل بياناتك إلى المالك الجديد وفق هذه السياسة نفسها، وسنخبرك أولاً.

نقل البيانات خارج بلدك

يحفظ مزوّدونا البيانات في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي ودول أخرى. حين تخرج البيانات من الإمارات أو الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، نعتمد على الضمانات التي يجيزها القانون، مثل البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية، أو على كون النقل ضرورياً لتقديم الخدمة التي طلبتها (كإرسال خطاب إلى منصة تداول في الخارج).

مدة الحفظ

حقوقك

أياً كان بلدك، يحق لك:

• الاطلاع على البيانات التي نحفظها عنك والحصول على نسخة منها بصيغة شائعة لنقلها إلى جهة أخرى؛
• تصحيح أي خطأ فيها؛
• حذف بياناتك. استخدم صفحة احذف بياناتي، أو زر الحذف أسفل صفحة قضيتك؛
• الاعتراض على طريقة استخدامها، أو طلب تقييدها؛
• سحب موافقتك على تنبيهات تيليغرام أو واتساب أو الهاتف في أي وقت من صفحة حسابك؛
• تقديم شكوى إلى جهة رقابية على حماية البيانات، مثل مكتب الإمارات للبيانات، أو مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة، أو الجهة الرقابية في دولتك الأوروبية. ونقدّر أن تمنحنا فرصة تصحيح الأمر أولاً.

راسلنا على support@chainfreeze.com من البريد الذي تستخدمه معنا، وسنرد خلال 30 يوماً. إن فُتحت قضيتك عبر مكتب محاماة، فسنحيل طلبك إلى ذلك المكتب، فهو صاحب القرار.

التصنيفات التلقائية

يصنّف ChainFreeze المحافظ تلقائياً، مثلاً كمنصة تداول أو محفظة خاضعة للعقوبات، بالاعتماد على قوائم عامة وأبحاثنا الخاصة. هذه التصنيفات تصف المحافظ لا الأشخاص، ولا يُتخذ أي قرار ذي أثر قانوني بشأنك بواسطة الحاسوب وحده. إن رأيت أن تصنيفاً ما خاطئ، أخبرنا وسنراجعه.

كيف نحميها

تُشفَّر البيانات بين متصفحك وخوادمنا. تستخدم صفحات القضايا روابط عشوائية طويلة لا يمكن تخمينها. والرموز التي قد تدل عليك في حدود الاستخدام وبلاغات الاحتيال مشفّرة. ولا يمكن فتح مستندات المكاتب والشركاء إلا لمسؤولينا، الذين يسجّلون الدخول برابط يُرسل إلى بريدهم. وإن عرّض اختراقٌ ما بياناتك للخطر، فسنخبرك ونخبر الجهة الرقابية كما يفرض القانون.

مكاتب المحاماة والوكالات

حين يستخدم مكتب أو وكالة ChainFreeze لعملائه (عبر حسابه أو رابط الاستقبال الخاص به أو واجهة API)، يكون المكتب مسؤولاً عن بيانات عملائه، وعليه أن يملك سبباً مشروعاً لمشاركتها معنا. لا نستخدم تلك البيانات إلا لتقديم الخدمة للمكتب، ونحافظ على سريتها، ونحميها كما هو موضح هنا، ونساعد المكتب على الرد على طلبات عملائه، ونحذفها عندما يطلب المكتب ذلك أو يغلق حسابه. يمكن للمكاتب طلب اتفاقية معالجة بيانات منا عبر support@chainfreeze.com.

ملفات تعريف الارتباط

لا نستخدم من ملفات تعريف الارتباط والتخزين في المتصفح إلا ما يحتاجه الموقع ليعمل. انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط.

الأطفال

ChainFreeze مخصّص للبالغين. يُرجى عدم استخدامه إن كان عمرك أقل من 18 عاماً.

التغييرات على هذه السياسة

سنحدّث هذه الصفحة حين يتغيّر ما نقوم به، ونعرض التاريخ في أعلاها. وإن أثّر التغيير على طريقة استخدامنا لبيانات قدّمتها لنا من قبل، فسنراسلك قبل سريانه.